Hyvä tuote ei riitä,
jos ostaja ei löydä teitä
Tuote on kunnossa ja asiakkaat ovat tyytyväisiä, mutta uusia ei tule riittävästi? Emme myy näkyvyyttä. Haluamme varmistaa ensin, että markkinoinnin ja myynnin putki on aukoton.
Neljä tavallisinta syytä
- Ostaja ei löydä teitä sillä hetkellä kun hän etsii.
Näkyvyys on siellä missä ostaja ei ole, tai sitä ei ole ollenkaan.
- Kävijöitä tulee, mutta yhteydenottoja ei.
Sivusto kertoo mitä teette, ei sitä miksi teiltä kannattaa ostaa.
- Yhteydenottoja tulee, mutta vääriltä.
Kohdennus tuo halvimpia liidejä eikä ostavia.
- Kukaan ei tiedä mistä kaupat tulivat.
Budjetti jaetaan tuntumalla, joten sitä ei voi parantaa.
Nämä neljä esimerkkiä vaativat kukin eri korjaussarjaa. Siksi emme aloita puhumalla kanavista ja työkaluista.
Mistä kymmenen
viimeisintä kauppaa tuli?
Kysymme tämän aina ensimmäisenä, ja vastaus yllättää useimmiten yrittäjän itsensä. Ei mutulla vaan tarkistettuna: mistä asiakas kuuli, mitä hän etsi, kuka otti yhteyttä kumpaan suuntaan.
Se paljastaa yleensä kaksi asiaa. Ensimmäinen: iso osa kaupoista tulee kanavasta, johon ei laiteta euroakaan. Toinen: kanavaan, johon rahaa menee eniten, ei liity yhtään kauppaa.
Tämä yksi kysymys muuttaa markkinointibudjetin jakautumisen useammin kuin mikään muu, ja sen voi tehdä itse tänään.
Yksi lenkki kerrallaan
- Mistä liidit tulevat nyt, mitattuna.
Analytiikka, mainostilit, hakukonenäkyvyys ja se mitä liidille tapahtuu saapumisen jälkeen.
1-2 viikkoa, kirjallinen raportti - Puuttuvan lenkin tunnistus.
Onko vika näkyvyydessä, sivustossa, tarjousvaiheessa vai seurannassa. Vain yksi näistä on yleensä pahin.
- Korjataan yksi lenkki kerrallaan.
Emme aloita kaikkea yhtä aikaa, koska silloin ei tiedetä mikä toimi.
- Kuukausiraportti, jossa on liidien määrä ja laatu.
Ei näyttökertoja pääasiana.
Yksi kanava kunnolla,
ei kolme puolittain
Valitsemme näistä yhden tai kaksi, emme kaikkia.
| Keino | Milloin tämä |
|---|---|
| Google-hakumainonta | Ostaja etsii aktiivisesti, kysyntä on olemassa |
| Meta-mainonta | Kysyntä pitää herättää, tuote on visuaalinen |
| Hakukone- ja tekoälynäkyvyys | Pitkä ostoprosessi, halutaan kestävää |
| Sivuston konversiopolku | Kävijöitä on, yhteydenottoja ei |
| Sisältö | Ostaja pitää vakuuttaa ennen yhteydenottoa |
| Liidien seuranta ja reititys | Liidejä tulee mutta ne katoavat |
Luvut, jotka kertovat
kannattiko
- Yhteydenottojen määrä. Perusluku.
- Liidin hinta. Mainoskulu jaettuna yhteydenotoilla.
- Kelpoisten liidien osuus. Erottaa meidät niistä, jotka tuottavat paljon roskaa halvalla.
- Kauppaan johtaneiden osuus. Vaatii tiedon myynnistä, ja siksi kysymme sitä.
- Liidin hinta suhteessa kaupan arvoon. Ainoa luku, joka kertoo kannattiko.
Mitä emme raportoi pääasiana: näyttökerrat ja tavoittavuus. Ne kertovat että rahat kuluivat.
Näin se on toiminut
Kasvutarinat julkaistaan asiakkaan luvalla. Toimialakohtaiset toteutuneet luvut päivittyvät neljännesvuosittain sivulle toteutuneet luvut.
Jatkuva palvelu tai kertaluontoinen kampanja
- Jatkuva markkinointi kolmella laajuudella, kuukausisopimuksella.
- Mainosbudjetti erikseen, maksetaan suoraan markkinointialustalle (esim. Google tai Meta).
- Kertaluontoinen kampanja ja sisällöntuotanto sovitaan tapauskohtaisesti.
Milloin emme suosittele mainontaa: kun kukaan ei ehdi soittaa liidille. Korjataan se ensin.
Kolme asiaa, jotka voit tehdä tänään
- Selvitä mistä kymmenen viimeisintä kauppaa tuli. Yksi tunti, iso vaikutus.
- Laske mitä liidi saa maksaa. Kaupan keskiarvo x kate x voittoprosentti tarjouksista. Jos liidi maksaa vähemmän kuin tuo, kanava kannattaa.
- Katso toteutuneet luvut omalta toimialaltasi sivulta /referenssit/.
Katsotaan mistä ostajasi tulevat
Uhraa 30 minuuttia maksuttomaan tapaamiseen. Käydään yhdessä läpi, mihin yritys pyrkii ja mitä tavoitteeseen pääseminen vaatii. Saat jälkeenpäin kirjallisen yhteenvedon, myös silloin kun emme päädy tekemään yhteistyötä. Ei myyntipainetta eikä sitoutumista.